Публичная оферта

1. Стороны и предмет договора

Общество с ограниченной ответственностью «Звезда» (ООО «Звезда»), ОГРН 1177746161911, ИНН 7743194824, далее «Продавец», предлагает дееспособным лицам заключить договор приобретения цифровых товаров через магазин Gerald Market на изложенных ниже условиях. Покупатель — лицо, принявшее оферту и оформившее заказ.

Продавец передаёт покупателю выбранный цифровой товар, а покупатель оплачивает его. Конкретное наименование, состав, характеристики, количество, способ предоставления, допустимое использование и цена определяются карточкой товара и подтверждённым заказом. Для товаров, связанных с интеллектуальными правами, объём предоставляемых прав определяется описанием и законными условиями правообладателя; исключительные права не передаются, если это прямо не согласовано.

Продавец размещает только товары, которыми вправе распоряжаться. Передача учётных записей, кодов и доступов допускается лишь при наличии прав на такую передачу и соблюдении обязательных правил соответствующей платформы.

2. Акцепт и заключение договора

Оферта адресована неопределённому кругу лиц и действует с момента размещения до отзыва или замены новой редакцией. До заказа покупатель получает доступ к оферте, условиям покупки, реквизитам и карточке товара.

Для внесения аванса покупатель отмечает согласие с документами и подтверждает оплату счёта. Для конкретного заказа акцептом служит нажатие «Купить с баланса» после ознакомления с описанием и итоговой ценой при успешном резервировании оплаты. Простое открытие бота, просмотр каталога или молчание не считаются акцептом.

Сведения об операции, времени и редакции документов сохраняются в магазине. Покупатель может сохранить настоящую страницу средствами браузера или распечатать её. Договор по заказу включает условия, показанные на момент его оформления.

3. Цена, аванс и расчёты

Стоимость отображается в рублях до подтверждения заказа и фиксируется для оформленного заказа. Изменение цены в каталоге не меняет цену уже заключённого договора. Если цена или наличие изменились до оформления, покупателю предлагается заново подтвердить актуальные условия.

Внутренний баланс — учёт внесённого продавцу аванса. Минимальное пополнение составляет 100 ₽. Доступные способы оплаты и итоговая сумма счёта показываются до платежа. При оплате через сторонний сервис применяются его раскрытые покупателю условия. Фактически поступившее и подтверждённое пополнение учитывается однократно.

Аванс используется для оплаты выбранных заказов; пополнение не означает приобретения всего каталога. Вопрос возврата неиспользованного аванса решается по обращению покупателя в соответствии с законом. Баланс не предназначен для переводов между пользователями и расчётов вне магазина.

4. Исполнение и подтверждение заказа

После оформления система резервирует сумму и начинает получение товара. Покупатель видит номер и состояние заказа. Выдача осуществляется в электронной форме через раздел «Заказы»: файл, код или данные доступа в соответствии с карточкой. Дополнительная отправка ботом зависит от доступности личного чата.

Плановый срок выдачи — не позднее 24 часов после подтверждения заказа, если карточкой не установлен более короткий срок. Если исполнение невозможно или нарушен срок, покупатель вправе потребовать предусмотренное законом исполнение, отмену и возврат. При подтверждённой отмене невыданного заказа зарезервированные средства восстанавливаются.

Продавец отвечает за исполнение обязательств перед покупателем; привлечение поставщика или платёжного сервиса само по себе не отменяет эту ответственность. Технически неподтверждённая операция проверяется до завершения, чтобы исключить повторную закупку и двойное списание.

5. Качество, обращения и возврат

Товар должен соответствовать согласованному описанию. Покупатель проверяет полученные данные по инструкции и сообщает о недостатках через поддержку. Для проверки достаточно разумно необходимых сведений: ID заказа, описание и подтверждение проблемы. Отсутствие бумажного чека не исключает использование иных доказательств оплаты.

При невыдаче, недостатке или несоответствии покупатель сохраняет право на предусмотренные законом способы защиты, включая замену, уменьшение цены или возврат, когда применимо. Условия карточки и срок оперативной проверки не отменяют императивные гарантии и сроки.

Возврат товара надлежащего качества определяется применимыми нормами с учётом правовой природы цифрового товара, объёма переданных прав и факта использования. Оферта не устанавливает общего правила «цифровые товары возврату не подлежат».

Возврат денежных средств производится после проверки исходной операции в установленные законом сроки. Возврат оформляется исходному плательщику, как правило, исходным способом; иной законный способ согласуется отдельно. Возврат на баланс магазина не является обязательной заменой возврата денег. Если одновременно получен товар и заявлена отмена, стороны разрешают вопрос о прекращении доступа или возвращении переданного в применимом порядке.

6. Использование, данные и ответственность

Покупатель использует товары законно, соблюдает описание и правила сторонних сервисов, хранит данные доступа и не передаёт их посторонним. Продавец не гарантирует результат, не заявленный в карточке, но не освобождается от ответственности за собственные нарушения.

Для исполнения заказа используются необходимые данные Telegram-профиля, заказа и платежа. При оплате платёжный провайдер обрабатывает сведения по своим правилам; продавец не просит сообщать ему полный номер карты, CVV или одноразовый код. Если для отдельной операции требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Акцепт оферты не означает универсального согласия на рекламу или любую обработку персональных данных.

Ни один пункт не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить законом. Непреодолимая сила учитывается только при наличии законных оснований; обычный технический сбой не считается ею автоматически.

7. Изменение условий и споры

Новая редакция применяется к новым операциям после её размещения. К ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая при акцепте, если иное законно не согласовано сторонами.

Обращение направляется через поддержку магазина или письменно по юридическому адресу продавца. Требования рассматриваются в установленные законом сроки. Применяется законодательство Российской Федерации с сохранением обязательных прав, предоставленных применимым законодательством. Потребитель сохраняет предусмотренный законом выбор суда; оферта не устанавливает исключительную подсудность по адресу продавца.

Реквизиты продавца

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «Звезда»

Сокращённое наименование

ООО «Звезда»

Юридический адрес

125239, город Москва, 3-й Михалковский пер., д. 24, кв. 66

Фактический адрес

196247, Санкт-Петербург, площадь Конституции, 3, корп. 2

ИНН / КПП

7743194824 / 774301001

ОГРН

1177746161911

Дата регистрации

17.02.2017

ОКПО

06755739

ОКОГУ

4210014

ОКАТО

45277580000

ОКТМО

45341000000

ОКВЭД

Торговля оптовая неспециализированная (46.90)

ОКФС

16

ОКОПФ

12300

Поддержка и обращения: https://t.me/geralt_not_sleep. В боте: /support и /paysupport.